Shipping policy
Política de Envíos
En KURMUZ trabajamos con productos provenientes de proveedores nacionales e internacionales.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan dentro de 24 a 72 horas hábiles después de confirmar el pago o, en caso de
pago contra entrega, después de confirmar el pedido.
Tiempo de entrega.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 13 días hábiles.
Este plazo puede variar por factores externos como procesos aduaneros, alta demanda, transporte,
condiciones climáticas u otras situaciones logísticas.
Seguimiento
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el
estado de tu compra.
Envíos separados
Si compras varios productos, estos pueden llegar en diferentes envíos, ya que pueden provenir de
distintos proveedores o centros logísticos.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos y dirección de entrega.
Si los datos son incorrectos o incompletos y esto impide la entrega, los costos de un nuevo envío podrán
ser responsabilidad del cliente.
Pago contra entrega
Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente deberá estar disponible para recibir el pedido y realizar
el pago correspondiente al momento de la entrega.Si el pedido es rechazado o no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, podrá considerarse
como una entrega no concretada.
Nuestro compromiso
En KURMUZ estaremos disponibles para ayudarte y realizar el seguimiento correspondiente ante
cualquier inconveniente con tu pedido.